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服務(wù)保障
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廣州綠色辦公家具廠服務(wù)體系 

 

售前服務(wù) 

   

本廠提供免費設(shè)計 、市內(nèi)免費安裝,送貨免費設(shè)計 ,為客戶提供全方位的咨詢服

 

務(wù),通過良好溝通,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境與功能要求,公司形象及預(yù)算,為客戶

 

提供合理而周全的工程配套建議,隨后有專業(yè)設(shè)計人員提供設(shè)計圖紙,有業(yè)務(wù)員做

 

出合理的配置方案并再次上門與客戶溝通,直到做出讓客戶滿意的方案。

 

售中服務(wù): 

 

   專人跟單,嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行生產(chǎn)制造,保證合同的順利實施。產(chǎn)品生產(chǎn)完

 

成后,按照合同指定地點送貨,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)場調(diào)試安裝,業(yè)務(wù)員跟單至現(xiàn)

 

場,與客戶進(jìn)行溝通,確保安裝效果及隨時調(diào)整以適應(yīng)實際環(huán)境所需。

 

售后服務(wù) 

 

1、市內(nèi)免費安裝,

 

2、專業(yè)工程安裝及保養(yǎng)維修服務(wù) 

 

3、貨物驗收前提供一次全面清潔服務(wù) 

 

4、自貨物交付日起,提供五年保用服務(wù)(詳見保用書) 

 

5、貨物交付使用后,定期派員上門檢查家具 

 

6、保用期內(nèi),可根據(jù)客戶要求,提供家具清潔,翻新及搬遷、拆裝等服務(wù) 

 

7、定期電話訪問客戶,提供售后服務(wù)跟蹤 

 

2014年8月7日星期四18:59:42 

 

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